Você tem um membro importante de sua equipe com quem pode contar?
Sem um, sua empresa pode enfrentar perigo.
O crescimento do seu negócio de limpeza é uma prioridade em 2022? Confie no System4 IPS como seu parceiro. Fique informado. Junte-se à nossa lista de mala direta de afiliados aprovados.
Suas contas estão estressando você? Lutando com as comunicações com o cliente? Querendo mais contas para servir? Estamos aqui para ajudar. Preencha este pequeno formulário para se juntar à nossa
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AGOSTO 2022
Obrigado por serem nossos heróis da linha de frente!
Nós nos importamos. Nós vemos você. Compreendemos o impacto que você causa.
Para apoiar nossos limpadores, compartilhamos notícias e recursos para mantê-lo "por dentro".
CENÁRIO:
Um funcionário está doente. Esta é uma realidade. Estar livre da tosse no escritório de um cliente é inteligente. Sua funcionária decide que seu cunhado pode substituí-la. Suas intenções são boas, mas o resultado não é positivo. Ele não é treinado, nem entende o trabalho detalhado exigido no local de trabalho. Embora ele faça o seu melhor, ele fica muito aquém das expectativas do gerente do escritório.
Ao perceber que os tapetes não foram aspirados ou que algumas lixeiras não foram esvaziadas, ela liga para o gerente de contas do System4 IPS para reclamar e perguntar por que ninguém foi enviado para limpar sua conta. Como sua faxineira regular não foi enviada, ela assume o pior.
Você não sabia que sua funcionária estava doente ou que seu cunhado estava fazendo o trabalho em seu nome quando falou com seu representante do S4IPS. Agora, o representante do System4 está preocupado porque você não sabe o que está acontecendo com seus funcionários e sua empresa pode perder outras contas.
O QUE FAZER:
Estabeleça membros da equipe principal em quem você possa confiar e depender. Idealmente, eles devem ter experiência em trabalhar com você, estar familiarizados com a lista de clientes e se dedicar aos interesses de sua empresa.
Eduque seus funcionários sobre licenças médicas e práticas recomendadas para substituições. Certifique-se de que você e seu pessoal-chave respondam às comunicações dos funcionários o mais rápido possível.
Mantenha o controle de seus funcionários e responsabilize-os.
Explique a eles que eles estão representando sua empresa. Eles podem fazer ou quebrar seu negócio, dependendo de quão bem eles fazem seu trabalho.
FAÇA A SI MESMO ESTAS PERGUNTAS:
- Meu tempo de resposta é rápido quando recebo uma chamada, texto ou e-mail?
- Eu sei onde meus funcionários estão?
- Eles estão cientes de sua lista atual de contas ativas?
- Eles têm que responder por suas ações?
- Eles não estão respondendo?
- Monitoro regularmente minhas contas?
- Um funcionário problemático está colocando minha empresa em risco de perder mais contas?
- Meus colegas de equipe principais e eu estamos treinando adequadamente nossos funcionários?
Pronto para melhorar suas habilidades e conhecimentos?
O Programa de Fidelidade System4 IPS
Envie um Texto
Sugira um novo cliente de serviço recorrente para System4IPS via texto. Envie o nome do cliente / empresa e o motivo pelo qual eles podem precisar de uma nova equipe de limpeza.
Nova Conta
Se o representante de vendas System4IPS ganhar a conta que você enviou por mensagem de texto, você ganhará a nova conta e um presente de bônus.
Bônus de Presente de $100
Como nosso "agradecimento", o System4IPS enviará a você um cartão de recompensa de gás de $100 como um presente de bônus para a nova recomendação de cliente recorrente.
Precisa comprar suprimentos?
Inscrever-se em Depósito Direto?
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Afiliado líder compartilha seus
HÁBITOS INTELIGENTES
Tenha um plano de backup se você estiver doente ou sair de férias
Problemas de acesso? Entre em contato com seu representante de operações o mais rápido possível se não conseguir acessar uma conta devido a um problema de chave ou alarme.
Conheça os níveis de abastecimento do produto de papel. Avise o cliente quando as coisas estiverem acabando.
Verifique seu extrato mensal assim que recebê-lo. Se houver dúvidas ou problemas, entre em contato com o escritório o mais rápido possível.
Veja algo, diga algo.
Se você notar algo fora do normal ao atender a conta, entre em contato com o representante de operações.
Erros acontecem. Ligue para o escritório imediatamente para relatar se você danificar ou quebrar propriedade do cliente.
Antes de mudar o dia de serviço, notifique o cliente com antecedência.
Esteja ciente da programação de feriados. Não presuma que uma conta está aberta / fechada sem confirmar.
Lembre-se de etiquetar seu equipamento e suprimentos. Se houver uma mudança ou rescisão do cliente, seus pertences estão claramente marcados. Os mal-entendidos são evitados.
Sobre System4 IPS
Passamos 16 anos no negócio de limpeza comercial. E, nesse tempo, aprendemos muito sobre como atender às expectativas dos clientes e garantir um relacionamento duradouro baseado em um trabalho de qualidade.
Lançamos o System4 IPS em 2005 com o objetivo de fornecer a melhor solução para empresas locais e nacionais em Rhode Island, Connecticut e Massachusetts.
Nossa equipe se concentra em fornecer ambientes duradouros, limpos e seguros nas instalações, no trabalho e em outros espaços nestes tempos de mudança.
